Responsable du traitement
Le responsable du traitement est [raison sociale], joignable à l’adresse contact@yvelya-conciergerie.fr.
Données collectées
Via le formulaire de contact, nous collectons vos nom et prénom, adresse e-mail, téléphone, ville du bien, profil et message. Ces données sont nécessaires pour répondre à votre demande.
Finalités et base légale
Vos données servent uniquement à traiter votre demande et, le cas échéant, à préparer une proposition commerciale. Le traitement repose sur votre consentement et sur les mesures précontractuelles prises à votre demande.
Durée de conservation
Les données des prospects sont conservées trois ans à compter du dernier contact. Les données clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les délais légaux.
Destinataires
Vos données sont destinées à l’équipe YVELYA et à ses prestataires techniques ([hébergeur, outil de formulaire]). Elles ne sont jamais vendues.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Pour les exercer, écrivez à contact@yvelya-conciergerie.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
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